 |
| Verksamhetssupportens största utmaning är svårigheten att systematisera något som är ett ständigt rörligt mål, omfattar många olika typer av produkter, tjänster och resurser som dessutom kan utföras av såväl interna som externa parter. En definition av verksamhetssupport är samtliga medvetna beslut och aktiviteter som ska stödja en organisations löpande behov av stödtjänster för att kunna genomföra sin kärnverksamhet. Verksamhetssupport är oftast någonting som man inte lägger tillräckligt med kraft på, men som har en fantastiskt bra effekt på såväl intäkts- som kostnadssidan. |
| Bra verksamhetssupport kräver ett systemstöd som tillåter central styrning i decentraliserade och automatiserade affärsprocesser. Man måste kunna harmonisera information och processer mellan de olika inblandade parterna som ska utföra eller leverera stödtjänsterna. Det är viktigt att på ett flexibelt och enkelt sätt fortlöpande kunna förändra rutinerna som definierar processerna utan att behöva belasta kärnverksamheten. |
| Bestin Service Solutions™ stödjer dessa principer, med en processbaserad arkitektur byggd på senaste teknologi med fullt stöd för elektronisk affärskommunikation och processtyrning via en fristående flödesmotor. Den ger kontroll över hela kedjan av den information som behövs utbytas mellan parterna och tillgängliggör den information som behövs för att verksamheten ska fungera så effektivt som möjligt. Mjukvaran gör det mycket enkelt att sprida och återanvända data och tjänster mellan användare, affärspartners, applikationer och plattformar. |
| Våra lösningar är uppbyggda av olika moduler som adresserar ett isolerat och funktionellt behov, som kan användas helt fristående eller integrerat med till exempel ett eller flera affärssystem. Man kan börja med en eller några av våra moduler i en lösning för att efterhand mycket enkelt aktivera mer funktionalitet där installationens konfiguration, registerdata och användarklienter återanvänds. |
| Vår leveransmodell baseras på korta och kostnadseffektiva projekt där våra lösningar levereras som en nyckelfärdig tjänst mot ett periodiserat abonnemang. Leveransen kan omfatta allt från mjukvara, driftmiljö, användarsupport och löpande underhåll till endast mjukvaran. |
|
|
